Besoin d'aide ?
Foire aux questions
Si vous ne trouvez pas la réponse à vos questions dans notre FAQ, une personne de l'équipe est là pour vous répondre par chat our par e-mail.
Chez Maison La Duchesse, les tailles sont très faciles a choisir. Vous trouverez un guide des tailles pour chaque produit, sur la page dédiée. Vous pouvez également consulter notre guide des tailles, complet et détaillé pour vous guider afin de faire le bon choix.
Vous pouvez vous faire rembourser sous 14 jours. Vous devrez alors remplir le formulaire de remboursement et nous renvoyer le produit. En revanche, le produit doit être renvoyé en parfait état, dans son emballage d'origine, avec l'ensemble des éléments livrés. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne sont pas repris. Le produit ne doit avoir été ni porté, ni lavé ni abîmé. Veuillez trouver plus de détails relatifs aux remboursements dans nos conditions générales d’utilisation.
Oui, nous livrons à l'international. Les coûts de livraison sont spécifiques à chaque région du monde. Consultez nos conditions de livraison pour en savoir plus.
Nos pièces sont confectionnées en usine par nos soins. Voyager à travers le monde nous a fait prendre conscience de la variété des savoirs faire qui existent, c'est le confort et la légèreté que nous allons voulu transcrire avec Maison La Duchesse...
Dès l’achat de votre produit, nous vous transmettrons par email votre numéro de suivi qui vous permettra de suivre avec précision la livraison.